Ах, Јутјуб. Мислите да можете да одете, али вас то вуче назад. То је оно што је тим у Ватцхер-у открио када су покушали да сиђу са платформе и покрену сопствену претплатничку услугу у толико страшном лошем потезу да су отишли и повукли се неколико дана касније.
то је после дају своје саопштење и изнервирају скоро целу своју базу фанова. И шта се десило?
рик и морту
У петак, 19. априла, Ватцхер објавио видео да је неко време задиркивао на својим платформама друштвених медија. Видео је под називом Збогом Јутјубу и био је отприлике 14-минутни видео у документарном стилу у којем су три главна члана тима, Стевен Лим, Риан Бергара и Схане Маде, разговарали о својој досадашњој каријери на ИоуТубе-у и како је то утицало на њих, а онда су објавили да напуштају ... да започну сопствену услугу претплате која је била иза платног зида од 5,99 долара. Ово им није добро ишло и морали су да очекују неку реакцију, али можда не баш у оној мери коју су добили од фанова који су се осећали изневереним, изданим и искоришћеним од стране бренда.
Коментари испод видеа стизали су густим и брзим (и урнебесним – озбиљно, неки од њих су златна комедија), и док су неки покушавали да наведу да је Ватцхер бизнис, други су били само збуњени да ће издати базу обожавалаца који су њих. Обожаваоци су истакли да 5,99 долара месечно није било приступачно за многе гледаоце — не поред тренутне кризе трошкова живота, не поред свих других сервиса за стриминг који нуде много више него што би Ватцхер могао, а не поврх чињенице да су многи од Ватцхерове публике често млади одрасли. Они су или студенти или раде на почетним пословима, боре се да плате кирију, намирнице и рачуне.
(Ватцхер, ИоуТубе)
И сам сам био страствени пратилац момака, од њиховог Буззфеед дана до сада, уживајући у забавном садржају који стварају, као што је забавно необична, али дубоко информативна серија Пуппет Хистори, луди и сабласни Досијеи духова и Превише духова испуњених смицалицама. Волим њихов садржај скоро деценију, посебно везу између Мадеја и Бергаре, коју многи обожаваоци апсолутно обожавају, али ова објава ме је бацила на петљу. Нисам могао да замислим како су мислили да је добра идеја да бесплатно узму све емисије које су креирали, које смо заволели, и да их једноставно држе иза платног зида.
Обожаваоцима није стало да виде необичне рекламе или спонзорство; чак ни не бринемо превише о повећаном квалитету производње. Желимо оно што смо одувек желели: да посматрамо њихову везу, да научимо неке занимљиве чињенице и да гледамо како Бергара покушава да не изгуби разум у језивим кућама. Питао сам се да ли би новац могао бити проблем за групу, али они имају успешан Патреон где већ наплаћују члановима додатни садржај и вероватно зарађују много новца од својих спонзорстава и реклама.
Па, након што су доживели три дана непрекидног беса и разочарења својих навијача, вратили су се - да се извине. До сада би требало да знамо да су три момка седела на софи и изгледају озбиљно значи да је потребно објашњење. Видео почиње снажно тиме што су од почетка изјавили да им је жао, они су то преварили. Лим почиње са, Забрљали смо, а Мадеј наставља,
Читали смо ствари које сте рекли и извињавамо се због начина на који смо ово решили, као и начина на који смо то саопштили. Разумемо одакле долазите - и одмах правимо промене.
Они се одлучују да не напусте Јутјуб заувек, већ да видео снимке наставе да се објављују на платформи месец дана након што су објављени на њиховом сервису за стриминг, што значи да фанови који не могу да приуште 5,99 долара нису заувек искључени из свог садржаја.
(Ватцхер, ИоуТубе)
Повукли су се на многе изјаве које су дали у свом првом видео снимку, наводећи да ће чланови Патреона добити бесплатан код за претплату на платформу за стриминг Ватцхер, а такође ће вратити новац свима који су се пријавили за платформу, али радије не би сада када знају видео снимци ће на крају бити бесплатни на Јутјубу. Такође су се извинили због начина на који су пренели своју опроштајну поруку, а Бергара је изјавила да је неосетљива. Нисмо правилно изразили колико вас све ценимо и заиста смо лоше објаснили разлоге за ову транзицију.
Лим такође додаје своје извињење у вези са трошковима, при чему су многи коментари били усмерени на Лима који је говорио о прилично луксузном начину живота у одређеним прошлим видео снимцима, наводећи:
Такође желимо да се дубоко извинимо због нашег незнања о утицају трошкова. Жао нам је што наводимо и наговештавамо да је то цена коју свако може да приушти, и у потпуности признајемо да није.
За мене, извињење и повлачење су поново потврдили део моје вере у бренд, ако не и сву, иако су донели почетну одлуку да оставе многе од нас иза себе. Такође показује моћ притиска навијача на платформама као што је ИоуТубе. Предузећа на ИоуТубе-у живе и умиру од својих обожавалаца—разљутите их и последице се завршавају. Иако морам да се запитам зашто су уопште мислили да је ово добра идеја, теши ме што могу да виде штету коју је њихова одлука нанела њиховим навијачима и разум да се пристојно извине и исправе своје грешке.
(Истакнута слика: Ватцхер, ИоуТубе)
